Question 1

Was passiert nach dem Weiterleiten der E-Mail?

Accepted Answer

Die E-Mail landet in der Inbox Ihres Amtsprofils. Kommunalraum erkennt automatisch, um welchen Anlass es sich handelt (Bekanntmachung, Sperrung, Veranstaltung …) und wählt das passende Template. Innerhalb weniger Minuten liegt das fertige Kommunikationspaket zur Freigabe bereit.

Question 2

Welche Eingabewege gibt es genau?

Accepted Answer

Sechs: 1) Automatischer RIS-Import (Allris u. a.), 2) E-Mail-Weiterleitung an Ihre persönliche Adresse, 3) Foto-Upload, 4) PDF-Upload, 5) Webseite/URL einfügen, 6) Freitext eintippen.

Question 3

Wer hat die inhaltliche Kontrolle über die Beiträge?

Accepted Answer

Sie. Kommunalraum erstellt Vorschläge – veröffentlicht wird ausschließlich, was Ihre Mitarbeitenden freigeben. Kein Beitrag geht ohne Ihr Zutun online.

Question 4

Ist das DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Frankfurt (Deutschland) verarbeitet. Kein Modell-Training mit Ihren Daten. Unsere Infrastruktur erfüllt die Anforderungen der DSGVO vollständig.

Question 5

Ist das politisch neutral?

Accepted Answer

Absolut. Kommunalraum fasst ausschließlich beschlossene Fakten aus Ratsdokumenten zusammen – keine Interpretationen, keine Wertungen.

Question 6

Braucht unsere IT lange für die Einrichtung?

Accepted Answer

Nein. Kommunalraum ist ein reines Web-Portal – keine lokale Installation, keine Serveranpassungen. Sie brauchen nur einen Browser. Wir sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden einsatzbereit.

Question 7

Was kostet der Support?

Accepted Answer

Onboarding, Schulung und laufender Support sind im Paketpreis enthalten. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner und können jederzeit per E-Mail oder Telefon Unterstützung anfordern.

Question 8

Funktioniert das auch ohne Allris?

Accepted Answer

Ja. Kommunalraum unterstützt mehrere Ratsinformationssysteme. Neben Allris können Protokolle auch manuell als PDF hochgeladen werden.

Question 9

Können mehrere Gemeinden gleichzeitig verwaltet werden?

Accepted Answer

Ja. Ämter nutzen die Mandantenfähigkeit, um alle zugehörigen Gemeinden in einem zentralen Portal zu verwalten – sauber getrennt, mit je eigenem Corporate Design.